文創PLUS

文創PLUS-臺南創意中心   志工隊組織章程

                                                                                                                          104年01月10日訂定

                                                                                                                         104年7月25日修訂

                                                                                                                           104年12月18日修訂

                                                                                                                           109年02月16日修訂

第一條、總則

• 文創 PLUS—臺南創意中心（原臺南愛國婦人會館，以下簡稱本中心），以創意設計媒合、文創資源整合與交流、藝文展覽以及顧問諮詢的全方位平台為宗旨，為讓臺南文創產業的有深度的發展，使臺南文創產業發揮更多加乘效果，特成立「文創PLUS志工隊」（以下簡稱本隊）。
• 本隊設於文創 PLUS—臺南創意中心，地址為臺南市中西區府前路一段197號。

 

第二條、組織內容

• 本隊服務內容為：本廳舍及相關活動導覽、附近景點諮詢服務、藍晒圖文創園區活動、南門電影書院活動、臺南七夕活動、臺南設計週活動等本科相關業務推廣範圍，藉此提供服務與學習平台。
• 本隊設隊長1名、副隊長1名、組長1名。

 

第三條、招募

• 依本中心業務需要定期或不定期招募甄選。
• 招募對象：年滿18歲，男女不拘之退休人士、社會青年、相關科系畢業、可常態輪值為主，且對各類文創活動充滿熱忱，並樂於推動文化創意產業者均可。
• 徵募方式與程序：
• 內部舉薦：

  1.  初審：由現任志工推薦周邊親朋好友有志加入本中心志工者。

  2.  複審：安排第二階段複審之面談，以了解其服務之動機及確認其專長、興趣、方便服務時段，通過後即為本局實習志工。

• 公開遴選：

  1.   初選：有志加入志工行列者，需填妥報名表，經書面審核後，通知第二階段複選資格。

  2.   複選：通過第一階段初選資格者，安排第二階段複選之面談與口試，以了解其服務之動機及確認其專長、興趣、方便服務時段，通過後即為本局實習志工。

• 正式志工：成為本局實習志工者，納入志工排班機制進行實習，需上滿6小時志工基本時數及12小時特殊訓練時數，以取得合格結業證書，並申請核發志願服務手冊，正式取得志工資格。

招募方式	內部舉薦	公開遴選
招募對象	年滿18歲，男女不拘之退休人士、社會青年、相關科系畢業、可常態輪值為主，且對各類文創活動充滿熱忱，並樂於推動文化創意產業者均可。
招募程序	1.  初審：由現任志工推薦周邊親朋好友有志加入本中心志工者。 2.  複審：安排第二階段複審之面談，以了解其服務之動機及確認其專長、興趣、方便服務時段，通過後即為本局實習志工。	1.   初選：有志加入志工行列者，需填妥報名表，經書面審核後，通知第二階段複選資格。 2.   複選：通過第一階段初選資格者，安排第二階段複選之面談與口試，以了解其服務之動機及確認其專長、興趣、方便服務時段，通過後即為本局實習志工。
正式志工	成為本局實習志工者，納入志工排班機制進行實習，需上滿6小時志工基本時數及12小時特殊訓練時數，以取得合格結業證書，並申請核發志願服務手冊，正式取得志工資格。

 

第四條、遴選

• 隊長、副隊長：

1. 具豐富之社會工作經驗者。
2. 具服務熱忱，且擔任志工連續滿二年以上之服務經驗者。
3. 每年度志工大會中，以公平、公開、公正之原則，由全體志工選舉之。

• 組長：

1. 具豐富之社會工作經驗者。
2. 具服務熱忱，或擔任志工連續滿一年以上之服務經驗者。
3. 組長於每年度志工大會中，以公平、公開、公正之原則，由出席之志工選舉之；副組長由獲選之組長自行選定派任。

 

第五條、任期

• 隊長、副隊長、組長：任期一年，期滿連選得連任一次。

 

第六條、職責

• 隊長：

1. 綜理隊務，對外代表本隊處理相關事宜。
2. 聯繫各組組長調派志工值勤、支援有關本中心之事務。
3. 協助志工招募及志工訓練、自我成長等事項。
4. 辦理志工會議的召集作業。
5. 協助有關志工聯繫及聯誼事宜。
6. 其他有關志工業務推展事宜。

• 副隊長：襄助隊長辦理各項事務。
• 組長：

1. 綜理各組業務及隊員聯繫工作。
2. 每月志工值勤表登記彙報工作及請假登錄、人力調度等事項。
3. 策畫聯誼聚會或相關活動事宜。
4. 其他有關志工業務推展事宜。

• 志工均為無給職。
• 服從本隊工作守則，信守工作理念。
• 出席各項相關會議及活動。

 

第七條、服務範圍

• 輪值地點：文創PLUS-臺南創意中心(原臺南愛國婦人會館)
• 輪值時段：志工服務時段分為二類，

1. 固定班：周一至周日，每天上午9點至12點，下午2點至5點。
2. 機動班：視業務需要機動支援藍晒圖文創園區、南門電影書院…等，配合指定活動項目服務之需求。

• 服務內容

1.協助本館民眾諮詢導覽服務。

2.協助本館人員進出管制及人次計算。

3.協助民眾附近景點諮詢服務。

4.協助本館展覽及活動介紹與服務。

5.臨時機動支援相關活動業務推廣。

6.協助支援文創PLUS、藍晒圖文創園區、南門電影書院或本科相關活動推廣。

7.臨時交辦事項。

 

第八條、會議

• 志工大會：每年召開一次，若因故無法參與，需事先完成請假手續。
• 臨時會議：由隊長視其必要性或經本隊二分之一以上隊員請求時，召開之。志工大會之召開，應有隊員過半數之出席；決議事項，須經出席隊員過半數同意行之。
• 幹部會議：原則上每3個月召開1次，各幹部應出席，必要時得由隊長召集臨時會會議，主席由隊長擔任，記錄由主席指定。若隊長因故無法主持會議，則由副隊長代理。
• 志工大會或其他相關會議開會時，由隊長主持之；隊長因故未克出席會議時，由副隊長主持。

 

第九條、請假

• 未能出席各項會議或服務活動，應事先告知志工幹部或管理單位並請假。
• 連續三個月無故未能值勤，或三個月平均出席率低於50﹪者，或年度未達基本服勤時數者，組長應向隊長報告，並提本隊依相關規定處理；有特殊原因者，可提出說明，經管理單位核准後，保留其志工資格。
• 如因故無法出席執勤，務必請代理人出席代理該職務，若無故缺席達5次（一年），得即停止聘用。
• 請長假(1個月或以上者)，請務必親自填寫請假單或以書面向組長報備，後呈該志工承辦核備，並登錄於簽到簿上，俾利掌握出勤狀態。請長假超過6個月時，視同暫停服勤。

 

第十條、獎勵及福利

（一）福利

• 可參與本局舉辦之相關文創活動、講座等權利（依本局開放之場次名額而定）。
• 每季至少一次課程學習培訓或志工共學分享會。
• 正式志工投保團體傷害保險。
• 為慰勞志工協助本局整年之服務，於每年末擇日辦理歲末聯誼餐會（視本局經費狀況而定）。

（二）獎勵

• 全國文化機構績優志工獎：依規定提報參加金質獎銅質獎及銀質獎之甄選
• 獎勵（於志工大會進行表揚）：
  • 績優隊員獎：全年服務超過250小時者，頒給獎狀一只。
  • 全勤獎：館舍值勤全勤者，頒給獎狀一只。

 

第十一條、考核標準與不續聘

• 連續三個月無故未能參與服勤者，且行為不良，違法犯紀，有損本中心聲譽者，不予續聘。
• 志工每月至少服勤2次，每次以3小時為原則，全年總出勤時數需達最低服勤時數72小時，若該年度無法完成最低服勤時數者，則需於隔年1月底前完成，且仍需於該年度完成基本服勤時數72小時；倘若於隔年1月無法完成者，前年度時數則不予採計，連續2年未達標準，則不予續聘。
• 本局志工之考核內容包括服務表現、服務態度、勤惰狀況等，將於每年年底由本科將於年底邀集隊長、副隊長及組長進行綜合考評，作為是否續聘及年度獎勵之依據。
• 志工有下列情形之一者，應按其情節輕重，分別予以輔導、規勸、警告，倘仍未見改善者，即通知辦理離隊，情節重大者依志願服務法相關規定處理，需負法律責任者，依相關法律規定辦理。
• 不法、不當之行為，致影響本局聲譽、形象或民眾權益者。
• 不服從本局志工督導人員、志工服務組長督導，舉止態度粗暴者。
• 其他服務情形欠佳或不適任之情事者。
• 其他重大違失經簽請核可停止其服務資格。
• 經本中心不予續聘者，應繳回志願服務紀錄冊及服務證。

 

第十二條、本組織章程如有未盡事宜，得按規定增修訂之。